Terms of service
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Identité du vendeur
Le site pestshield.pt est édité et exploité par PestShield™, société de droit portugais. Contact : contact@pestshield.pt.
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente des répulsifs à ultrasons et accessoires proposés sur pestshield.pt à tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Nos appareils sont des répulsifs électroniques à ultrasons destinés à un usage domestique. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif. L'efficacité peut varier selon la configuration du logement, la surface couverte et le niveau d'infestation. Ces appareils ne constituent pas un traitement médical ni un service de désinsectisation professionnelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires ; PestShield™ n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. Un e-mail de confirmation vous est adressé après validation.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés selon la destination. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. PestShield™ ajoute à ce droit légal une garantie commerciale de 30 jours. Les modalités figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, le remplacement ou le remboursement est pris en charge intégralement par nos soins.
9. Responsabilité
PestShield™ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage non conforme à la notice, d'une installation incorrecte ou d'une utilisation à des fins professionnelles.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à contact@pestshield.pt.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site est la propriété exclusive de PestShield™. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Droit applicable et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous écrivant à contact@pestshield.pt. À défaut d'accord, le consommateur européen peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.