Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 août 2026

1. Identité du vendeur

Le site pestshield.pt est édité et exploité par PestShield™, société de droit portugais. Contact : contact@pestshield.pt.

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente des répulsifs à ultrasons et accessoires proposés sur pestshield.pt à tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Nos appareils sont des répulsifs électroniques à ultrasons destinés à un usage domestique. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif. L'efficacité peut varier selon la configuration du logement, la surface couverte et le niveau d'infestation. Ces appareils ne constituent pas un traitement médical ni un service de désinsectisation professionnelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires ; PestShield™ n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. Un e-mail de confirmation vous est adressé après validation.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés selon la destination. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. PestShield™ ajoute à ce droit légal une garantie commerciale de 30 jours. Les modalités figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, le remplacement ou le remboursement est pris en charge intégralement par nos soins.

9. Responsabilité

PestShield™ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage non conforme à la notice, d'une installation incorrecte ou d'une utilisation à des fins professionnelles.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à contact@pestshield.pt.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site est la propriété exclusive de PestShield™. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Droit applicable et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous écrivant à contact@pestshield.pt. À défaut d'accord, le consommateur européen peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.